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» Outillage garantie : SAV


 

Le service àprès vente :

 

 

Pour la France et la communauté européenne :

 

Tous les produits sont garantis d'office contre les vices de fabrication.

 

Pour l'outillage à main de la marque Silverline, la garantie est à vie après enregistrement de votre achat sur le site de la marque : www.silverlinetools.com

Veuillez bien lire les conditions générales de SAV sur le site de la marque. La garantie est de type constructeur.

 

L'outillage électroportatif de marque Silverline est garantie 1 an, et même 3 ans après enregistrement de votre achat sur le site de la marque : www.silverlinetools.com

Veuillez bien lire les conditions générales de SAV sur le site de la marque. La garantie est de type constructeur.

 

Pour les autres marques d'électroportatif et les autres produits électriques la garantie est standard de 24 mois.

 

Les accessoires électroportatif, qui sont soumis à usure, ne sont garanties que contre les vices de fabrication.

 

Dans tous les cas, et très concrètement : en cas de couverture par la garantie, votre risque se limite à renvoyer les produits à vos frais pour obtenir un remplacement, un remboursement ou une réparation.

 

 

Pour l'Outre Mer et les ventes extra-communautaires  :

 

Compte tenu de la difficulté avec la distance, ainsi que les frais de port relativement élevés, l'entreprise Hardeman n'assurera ni n'assumera de sevice après vente pour ces destinations. Nous desservons toutes les destinations uniquement à titre de "service". Veuillez néanmoins croire en notre entier dévouement pour vous servir comme il se doit. Nous nous appliquons constamment pour envoyer des produits de bonne qualité. En cas de défaillance nous ne pouvons toutefois pas garantir le remplacement ou le remboursement. Ceci étant dit, les soucis sont très rares, et l'ampleur extrêmement limité.

 

 

Information très importante :

 

Veuillez bien noter que toute demande sous garantie doit préalablement être rédigée par email ou par courrier postal, et vous devez ensuite attendre nos instructions par écrit pour lancer la procédure de service après vente. Les procédures seront adaptées en fonction des cas de figure qui se présentent.

Pour toute question relative à un SAV, veuillez impérativement rappeler le numéro de la facture fournie avec chaque commande.

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