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Informations sur le paiement, la livraison et les commandes


Les frais de port :
Les frais de port sont automatiquement calculés et affichés dans le panier, en fonction du poids et de la destination.

Les modes de livraison :
Les commandes sont expédiées par GLS, La Poste, Mondial Relay, DHL ou par transporteur. Nous nous efforçons de respecter le mode de livraison que vous aurez choisi, mais nous nous réservons le droit de modifier le mode d'expédition si des contraintes techniques ou réglementaires l'exigent.

Les délais :

Les délais de livraison sont indiqués lors de la passation de commande.
Si le délai annoncé est très éloigné, cela signifie que vous avez un produit en rupture de stock dans votre panier. Pour identifier le ou les produits qui retardent la livraison, rendez-vous sur les fiches de chaque produit. Vous pourrez alors identifier les produits concernés, et les supprimer du panier. Les délais reviendront alors à la normale.

Livraisons intra-communautaires :
Pour les livraisons hors France, dans la communauté européenne, les professionnels qui disposent d'un numéro de TVA intracommunautaire seront automatiquement facturés hors TVA. Pour ce faire il suffit de renseigner le numéro de TVA sur votre compte client. La TVA sera alors automatiquement supprimée avant le paiement, dès lors que la livraison a lieu hors France.

Livraisons hors Europe :
Nous livrons dans la majorité des pays. Pour toutes les destinations hors Europe, les commandes seront automatiquement hors TVA.

Vous n'arrivez pas à choisir le mode de livraison souhaité :

Certains produits sont incompatibles avec certains transporteurs.

Les produits trop longs, lourds ou volumineux, aérosols ou produits chimiques peuvent empêcher la livraison vers votre destination.

De manières générale les aérosols ne peuvent être livrés qu'en France métropolitaine.